Thông thường 60–120 phút để chạy bản đầu tiên: kết nối kênh, upload tài liệu sản phẩm,
cài flow cơ bản và kiểm thử hội thoại mẫu trước khi bật live.
Nên có danh mục sản phẩm, chính sách giá/ship, mẫu câu tư vấn và FAQ nội bộ. Tài liệu
càng rõ thì câu trả lời càng sát giọng thương hiệu.
Có. Lịch sử từ Facebook/Zalo/Instagram được gom về một luồng theo từng khách hàng để đội
sale theo dõi xuyên suốt và tránh bỏ sót bối cảnh cũ.
Có thể cấu hình mapping trường dữ liệu (tên, SĐT, sản phẩm, nguồn chat) sang CRM để
automation chăm sóc sau bán và báo cáo doanh thu theo kênh.
Bot tự động dừng phản hồi và chuyển quyền cho người thật (human handoff). Sau khi nhân
viên rời cuộc trò chuyện, bot có thể tiếp tục follow-up theo rule đã thiết lập.
Không, nếu cấu hình đúng tần suất và điều kiện dừng. Hệ thống ưu tiên nhắc lại ngữ cảnh
trước đó và tự ngắt khi khách đã phản hồi hoặc đã có nhân viên nhận xử lý.
Dữ liệu được lưu tập trung theo tenant doanh nghiệp, có cơ chế backup định kỳ để đảm bảo
an toàn vận hành.
Không gián đoạn. Toàn bộ cấu hình và dữ liệu hiện tại được giữ nguyên, chỉ mở rộng hạn
mức ngay khi kích hoạt gói Business.
Có. Gói Business có hỗ trợ onboarding và tư vấn vận hành theo use-case để tối ưu tỉ lệ
phản hồi, tỉ lệ chốt đơn và phối hợp giữa bot với đội sale.
Không tìm thấy câu hỏi trong nhóm này. Hãy chọn nhóm khác hoặc
quay lại “Tất cả”.
Sẵn sàng triển khai luồng bán hàng tự động?
Bắt đầu từ bảng giá để chọn gói phù hợp, sau đó đội ngũ Losa247 sẽ đồng hành thiết kế kịch bản theo ngành hàng
của bạn.